Frakt- och returpolicy

Returer och byten
På Noryly™ strävar vi efter att ge så detaljerade produktbeskrivningar som möjligt för att säkerställa att det inte uppstår några överraskningar när du tar emot din beställning. Vi vill att våra kunder ska veta exakt vad de köper.

Avbeställningspolicy
Vi är stolta över vår förmåga att behandla beställningar snabbt. De flesta beställningar behandlas inom 12 timmar.

Om du vill avbryta din beställning av någon anledning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på contact@Noryly.com.

Eftersom de flesta produkter i lager behandlas och/eller skickas inom 12 timmar är det avgörande att du kontaktar oss inom denna tidsram så att vi kan försöka avbryta beställningen innan den har behandlats och/eller skickats.

Vi kan inte godkänna avbeställningsförfrågningar om beställningen redan har behandlats.

Fraktmetoder
Standardfrakt med spårning: 10–15 arbetsdagar
Expressfrakt: 5–7 arbetsdagar

Vi erbjuder personliga smycken, vilket innebär extra produktionstid och därmed längre leveranstid.

Vi erbjuder inga återbetalningar för förseningar i leveransen av personliga produkter.

Adressfel
Det är ditt ansvar att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt och att meddela oss omgående vid ändringar.

Denna ändring kan endast göras om beställningen ännu inte har behandlats.

Vi ansvarar inte för:
– Felaktiga adressuppgifter som tillhandahållits av kunden
– Beställningar som vägrats eller inte kunde levereras (otillgängliga eller ofullständiga adresser etc.)

I dessa fall kan paket returneras till avsändaren, men detta kan inte garanteras.

Om din beställning returneras till avsändaren erbjuder vi två alternativ:
– Återbetalning minus fraktkostnader
– Omsändning av beställningen

Du är endast berättigad till återbetalning eller omsändning om paketet returneras till avsändaren.

Returpolicy
Vi accepterar returer oavsett anledning. Om du inte är nöjd eller har ändrat dig är vår returperiod 14 dagar från det att du mottagit produkten.

Om du vill returnera en vara:
– Fyll i returformuläret
– Signera det
– Skicka det tillsammans med paketet till den adress som vår kundtjänst ger dig vid kontakt

Om du har några frågor, tveka inte att skriva till oss på contact@Noryly.com