Återbetalningspolicy

30 dagars returpolicy

Vi erbjuder en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit varan på dig att begära en retur.

Returvillkor

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

Observera att alla rabatterade beställningar inte kan återbetalas. Om det däremot finns något problem med produkten förbinder vi oss att skicka dig en ersättningsvara.

För att initiera en retur kan du kontakta oss på contact@Noryly.com. Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som returneras utan att först ha begärt retur accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du när som helst kontakta oss på contact@Noryly.com.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, så att vi kan bedöma situationen och rätta till det.

Byten

Det snabbaste sättet att försäkra dig om att få den vara du vill ha är att returnera den du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

Ångerrätt inom EU – 14 dagar

Oberoende av ovanstående villkor har du, om varan skickades inom Europeiska unionen, rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som nämnts ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

Observera att 14 dagars ångerrätt inte gäller för personliga eller specialtillverkade artiklar, enligt gällande lagstiftning. Returer av sådana artiklar accepteras endast om produkten är defekt eller skadad vid mottagandet. I sådana fall förbinder vi oss att byta ut produkten, men ingen återbetalning kommer att ges.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns kommer du automatiskt att få återbetalningen via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta viss tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du fortfarande inte har fått återbetalningen, vänligen kontakta oss på contact@Noryly.com.